PAS

Somos los únicos en renovar tu tranquilidad todos los años

Imagínate que cuentas con un PLAN que te asegure 12 meses de soporte especializado, actualizaciones inmediatas de nuestros productos y además te permita disfrutar de forma gratuita de “servicios exclusivos”.

Pues deja de imaginar y regálate un año completo de bienestar. Si estás en PAS, ya puedes estar tranquilo.

Beneficios

Acceso a informes especiales Web, para clientes del Sistema Administrativo y Nómina de Gálac.
Actualizaciones gratis en Productos por algún cambio en la legislación, providencias administrativas del SENIAT o ajustes fiscales.
mi-backÚp
Activación gratuita de mi-backÚp, para que puedas respaldar en la nube toda tu información asociada a los sistemas de Gálac Software.
Un año de actualizaciones totalmente gratis al adquirir un producto nuevo.
Servicio de Atención y soporte técnico de nuestros productos desde cualquier punto de contacto: telefónico, chat en línea o correo electrónico.
Período de gracia para renovación del PAS, que puede extenderse hasta por 30 días.

Características

  • Plan de asistencia exclusivo para clientes de Gálac.
  • Funciona como una póliza de servicio especial con vigencia de 12 meses.
  • Plan sujeto a renovación anual sólo por indicación expresa del cliente.
  • Es necesario tener el PAS vigente para la implementación de algunos módulos o programas especiales.
  • El sistema de Gálac reconocerá con una identificación especial a aquellos clientes afiliados al PAS.

Regálate un año de tranquilidad

Queremos brindarte los beneficios de promoción al renovar tu Plan de Asistencia y Servicio PAS

Las buenas relaciones conocen su alcance,
y por ello te especificamos lo que NO está incluido en el PAS.

Recuerda siempre tener un líder para tu proyecto con los sistemas Gálac Software que esté al tanto de los detalles específicos. Por ejemplo, es fundamental que puedas aprovechar todos los beneficios del PAS y que también puedas prevenir cuándo vas a requerir a otros especialistas. Revisa el siguiente listado de lo que NO está incluido en el PAS:

Asesorías o consultorías especializadas, sobre el manejo de programas, leyes o reglamentos mediante:

  • Hora de servicio técnico por actualización de versiones.
  • Visitas presenciales de técnicos y/o consultores.
  • Consultorías o asesorías virtuales.
  • Cursos presenciales o virtuales.

Servicios técnicos especializados:

  • Configuraciones especiales y parametrización de máquinas fiscales e impresoras.
  • Traslado de servidor, restauración o revisión de datos.
  • Reinstalación del programa por daño en los equipos del cliente.
  • Diseño de formatos o reportes especiales RPX.
  • Instalación de software diferente a los productos Gálac Software.
  • Reparación de Hardware. Instalación de SQL Server®, en cualquiera de sus ediciones.
  • Actualización de Sistema Operativo.

Ten presente que el Centro de Ayuda y el Blog están a tu disposición para apoyarte también con la autogestión ¡Todo cuadra!

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